Итак, если человек занимается ремонтом профессионально или просто ремонтирует свой дом, ему очень нужна психологическая устойчивость потому, что ремонт – это война качества и проблем. Если качества не хватает, то это проблема. Также чистая психология всегда включает «психологический ремонт» пациента. Так что клиент – это всегда пациент, мастер – это психотерапевт.

Если эти простые формулы нарушаются, проблемы вам обеспечены. Проблемы в ремонте возникают часто из пустоты. Возникают внезапно и обваливаются на голову наших двух субъектов. Естественно, что каждого из субъектов (клиент, мастер) может заменить множество людей. Клиент – это фирма-заказчик или целая семья, в которой каждый имеет свое мнение. Мастер – это бригада рабочих с прорабом или фирма-исполнитель. Просто прибавляется коэффициент множественности, который изменяет объем и суть проблемы в зависимости от количества конфликтующих людей.

Естественно, чем меньше людей, тем быстрее удается затушить огонь ненужных споров и реплик. Одно я знаю точно, что качество выполняемых работ напрямую зависит от того насколько спокоен мастер и хозяин. Если хозяин недоволен, но молчит и копит в себе злость – это невидимо мешает работать. Потом неожиданно из-за ерунды терпение клиента лопается, и он весь чемодан накопленной злости вываливает на плечи мастеров. Ему-то становиться легче, а людям становиться плохо. И они ищут варианты психологических выходов. Одни вечером пьют, другие ругаются с клиентом, можно стараться быстрее доделать и удрать (конечно, в ущерб качеству). В любом случае хуже только хозяину. Нервируя людей, он делает гадость себе. Наорать на людей и заставить делать лучше – это подход натурального хама и неважно, во что оно одето и на какой машине ездит.

Именно во время ремонта люди часто проявляют свои тайные качества. Они думают, что если они платят деньги, то они имеют право на истерические выходки. На самом деле таким людям не нужны причины. Они просто желают немножко адреналина для всех. Психически неуравновешенных людей очень много. Гадость есть в нас во всех, нужна только ситуация. Ремонт – это самая подходящая ситуация.

В ремонте участвуют собственность, деньги, а также люди, которые вторгаются на твою территорию и разрушают твой дом, создают грязь и пыль и не важно, что клиент зовет их сам. Когда люди делают ремонт сами, то конфликтующими сторонами становятся члены семьи. Мы накапливаем гадость каждый день в будничной жизни. Проблемы на работе, непонимание детей и родителей, постоянная нехватка денег, разочарование в жизни, надвигающаяся старость, зависть ко всем – все это оседает в нашей душе. По закону сохранения энергии эта субстанция не может исчезнуть, и она ждет своего дня.

Именно по этой же причине люди очень охотно принимают тоталитарный режим и начинают ему служить. Очень приятно служить в органах власти – это безнаказанность. Можно бить, грабить, убивать и насиловать и тебе ничего не будет. Ремонт дает клиенту на время видимость такого положения. Возвышение над другим человеком. «У меня деньги, и я тебе плачу и, значит, я могу требовать, возмущаться, кричать и даже не заплатить и выгнать, если сумею обвинить тебя». Можно подумать, что я выдумываю, но обидно то, что все это правда – постоянно приходилось сталкиваться с таким мнением, причем качество работы никогда не имело значения. Даже не стоит вспоминать, как относятся к людям, которые приезжают из других республик.

Мастер обязан проявлять осторожность до того, как ремонт начался. Если хозяин ведет себя неприлично, может быть стоит и не начинать и вовремя уйти. Если человек ведет себя мерзко, когда ремонт еще не начался, то представьте сами, как он может попортить нервы, когда возникнут проблемы.

Если вы решили начать ремонт сами в своей квартире, тщательно проанализируйте:

1. Хватит ли вам денег, чтобы закончить начатый объект, возможно, стоит сделать одну комнату вместо всей квартиры?
2. Сколько времени вы собираетесь производить работы? Сможете ли вы терпеть грязь все это время?
3. Хватит ли вам сил убирать каждый день и кто в вашей семье это должен делать? Это очень важно, потому что пыли много.
4. Где будут находиться ваши дети, старики и домашние животные? пыль и химические элементы оказывают неблаготворное влияние на организм и могут вызвать аллергические реакции даже у здоровых людей (были случаи).
5. Может, стоит сделать меньше и быстрее, но нанять мастеров?
6. Готовы ли вы платить за дополнительные работы, которые возникают из-за кривизны стен, плохой проводки и старой сантехники?
7. Готовы ли вы к дополнительным расходам на материалы?
8. Кто в вашей семье будет заниматься организацией и доставкой материалов? Если у вас нет времени, лучше платить прорабу или мастерам? Иначе график работ пострадает.

Естественно, тот, кто имеет много денег, просто за все заплатит и, возможно, проблем будет меньше. Обычно все люди хотят сэкономить на рабочих и купить подороже материал, но могу сказать, что это не самый лучший подход. Дорогой материал требует грамотного отношения, а грамотный мастер обычно желает больше денег за риск. Имеющий меньше опыта делает дешевле, но может испортить дорогой материал. (Даже дорогие обои наклеить качественно очень непросто.) Ищите оптимальное решение: правильное соотношение цены и качества.

На эту тему можно писать много и, я думаю, мы будем возвращаться к ней снова и снова. Желаю удачи.

Марьян

2011-3-16 16:03