Парадоксы общения с телефоном подметил еще Артур Блох в своем произведении "Закон Мерфи": Если неправильно набрать номер телефона, он никогда не бывает занят. Телефон особенно настойчиво звонит, когда вам не удается сразу отпереть дверь. Телефонную трубку обычно удается схватить именно тогда, когда в ней зазвучат сигналы отбоя.

Иногда нам кажется, что телефон - живое существо, как домашнее животное или комнатное растение. В самом деле, вы быстрее сможете его приручить, если будете соблюдать простые правила стараться его как можно лучше изучить. Начнем с правил.

Немного телефонных "не"

НЕ снимайте телефонную трубку во время звучания акустического вызывного сигнала. В эти моменты через аппарат идет ток значительной величины (до 0,4 А). Снятие трубки при этом сокращает срок службы телефона. Снимать трубку лучше всегда в паузе между посылками вызова.

НЕ нажимайте слишком сильно на кнопки клавиатуры, так можно сломать находящуюся внизу плату.

НЕ применяйте никель-кадмиевые батарейки для телефонов, нуждающихся для поддержания памяти в дополнительных источниках питания. Никель-кадмиевые батарейки несколько отличаются по форме и рабочим характеристикам. К тому же аппарат может быть поврежден из-за протечки таких "севших" батареек.

НЕ забывайте при замене батареек отсоединять телефонный шнур.

НЕ устанавливайте телефон вблизи источников электромагнитных полей, например, флуоресцентных ламп или электродвигателей.

НЕ устанавливайте телефон рядом с нагревательными приборами; диапазон температур, в котором телефон "чувствует" себя нормально и работает без сбоев, - от плюс 5 до плюс 40 градусов С.

НЕ допускайте попадания на клавиатуру телефона или внутрь него воды. В частности, не пользуйтесь телефоном в ванне. Вам это может быть приятно, а телефон боится влаги. Может произойти замыкание.

Найдите с ним общий язык

Приобретя новый телефонный аппарат, мы порой не утруждаем себя внимательным прочтением инструкции к нему. А зря. В результате мы порой и не догадываемся о новых замечательных и разнообразных удобствах и возможностях, которые несет в себе новый аппарат. Вот самый краткий их перечень (по алфавиту).

AUTODIAL (автодозвон). Этой функцией оснащены некоторые модели телефонов. Она поможет дозвониться до самого занятого номера. Для этого телефон переводится в режим автоматического набора. Аппарат набирает указанный номер с небольшими интервалами. Если на другом конце линии сняли трубку, вы услышите голос абонента через динамик аппарата.

FLASH (сброс, переключение). Кнопка разрыва линии. Можно пользоваться ею, когда по окончании разговора вы хотите набрать следующий номер, не кладя трубку. Если у вас в офисе есть современная цифровая мини-АТС, то через эту кнопку происходит коммутация абонентов, например, переадресация звонков или работа в режиме ожидания вызова (см. ТОNЕ/РULSE).

НОLD (удержание вызова). Если нужно на время отойти от аппарата или перейти к параллельному телефону, можно нажать НОLD и положить трубку. Линия связи не прервется, и, после того как вы поднимете трубку, разговор автоматически возобновится.

МЕМ DIAL (набор из памяти). Этой кнопкой вызывают из памяти телефона записанные туда часто используемые номера.

МЕМО (памятка) - эта кнопка дает возможность записать номер в память телефона в момент разговора. Если ваш собеседник диктует телефонный номер, можно нажать кнопку МЕМО и набрать этот номер в память с помощью клавиатуры. При этом разговор не прервется, и набор не будет сопровождаться обычными тональными сигналами. По окончании разговора вы можете позвонить по этому номеру, сняв трубку и нажав кнопку МЕМО.

МUTЕ (отключение микрофона). Эта кнопка позволяет во время телефонного разговора, не прикрывая микрофон рукой (что малоэффективно), обсудить ответ на неожиданный вопрос телефонного собеседника с коллегами, начальством или в семейном кругу. Пользуясь кнопкой МUTЕ, вы не попадете в неловкое положение, когда нужно сообщить окружающим, с кем вы разговариваете. В то же время вы продолжаете слышать своего собеседника.

РАUSЕ (пауза) - в некоторых телефонных аппаратах используется для введения необходимой паузы в процессе набора или при запоминании номера, например, в междугородных звонках. Это особенно удобно при наборе без снятия трубки.

REDIAL (повторный набор). Этой клавишей снабжены практически все современные телефонные аппараты. Набираемый на кнопочном телефоне номер автоматически заносится в активную память и сохраняется до тех пор, пока не будет набран другой номер. Достаточно нажать REDIAL, и аппарат автоматически повторит набор последнего номера, если он вам снова понадобился. Это сокращает время набора. Благодаря функции REDIAL вы можете много раз повторять набор занятого номера, пока не дозвонитесь. Когда вы не можете сразу дозвониться по междугородному номеру, повторяйте набор с помощью кнопки REDIAL. Причем пауза, необходимая после набора "8", при вводе номера записывается в память нажатием на ту же кнопку REDIAL.

SР-РНONЕ (спикерфон). На Западе такое устройство называют "свободные руки". Нажав клавишу спикерфона, вы можете разговаривать по телефону, не снимая трубку, благодаря встроенным в аппарат микрофону и динамику. Одновременно можно вести записи, листать книги, искать нужные документы. А хозяйка дома благодаря спикерфону может вести неторопливую беседу и одновременно гладить белье, шить или чистить и шинковать овощи на кухне. Недаром специально предназначенные для кухни телефонные аппараты обязательно снабжены спикерфоном.

Удобно и то, что в разговоре могут принять участие все присутствующие. Но при желании можно говорить и через телефонную трубку. Когда спикерфон включен, достаточно снять трубку, чтобы он автоматически отключился.

Вы можете научить своих детей, как включить спикерфон и нажать кнопку прямого набора вашего служебного номера. Это быстрая и простая связь, которую освоит и маленький ребенок.

Включив спикерфон, вы можете и сами набирать номер, не снимая трубки (режим ON-НООКdialing).

SТОRЕ (запоминание номера). Используется для занесения в память телефонных номеров для автоматического набора в скоростном режиме. Обратите внимание: перед занесением телефонных номеров в память необходимо переключатель tone/pulse установить в положение pulsе. Кнопка SТОRЕ нажимается перед набором запоминаемого номера и сразу после.

(продолжение следует)

2011-3-16 21:11